浙江省农村信用社联合社招聘公告

2013-12-09 09:03:03 浙江中公教育在线咨询

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浙江省农村信用社联合社(简称“省农信联社”)是经中国银监会批准成立、省政府授权，负责管理、指导、协调和服务全省农村信用社(包括农村合作银行、农村商业银行，下同)的一家省级金融机构。浙江省农村信用社存款规模位列浙江省银行业第一位，农村信用社作为农村金融主力军具有广阔的发展空间。

为适应日益增长的业务发展需要，诚聘如下人才：

一、应聘基本条件

(一)具有良好的思想政治素质，工作责任心强，爱岗敬业，品行端正，身体健康，无不良嗜好和不良行为记录;

(二)认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化，具备良好的团队协作精神;

(三)具备应聘职位所需的任职资格条件，能适应岗位工作要求。

二、招聘岗位及条件

招聘岗位	岗位职责	资格条件	招聘人数	报名时间
客服中心座席班长	负责做好电话银行座席岗的各项工作；负责做好班组内座席的日常工作安排和行为规范管理；负责做好对本班组座席的业务培训、管理指导和考核评价；负责对座席疑难话务的现场支持，妥善处理突发事件；负责根据话务情况，灵活调度和合理调整现场座席服务资源；负责依据一线支持及一线管理经验，结合客户意见和建议，提出服务改善和流程优化的改善方案、改善建议。	年龄30周岁以下（1983年以后出生）；全日制大专及以上学历，经济、金融、会计等相关专业毕业；思维敏捷，有较强的创新意识、应变能力、学习能力、分析和解决问题的能力；有良好的座席团队管理能力、沟通协调能力、培训辅导能力、心理疏导能力，文字组织表达能力强；有银行一年以上座席班长工作经验，且工作表现优秀。	若干	报名截止2014年2月18日
客服中心电话坐席	负责及时接听客户电话，解答客户疑问；负责受理客户咨询和投诉，详细记录服务事件和处理意见，疑难问题及时上报；负责电话催收业务的处理，完整记录催收信息，及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况；负责按规定向客户进行回访服务；负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐，搜集和整理客户的意见和建议，形成书面报告及时反馈上报；负责根据业务权限受理各项业务等。	2014年应届毕业生，全日制大专及以上学历，金融、会计、经济、统计、保险等相关专业毕业；认同客户服务文化，有较好的敬业精神和团队合作精神，性格外向、积极向上，具有良好的自我排遣能力和化解压力的心理素质；思维敏捷，有较强的创新意识、应变能力、学习能力、分析和解决问题的能力；具有良好的倾听、语言表达和沟通能力，口齿清晰，声音柔和甜美，普通话标准流利，文字组织表达能力强；有一定的计算机基础，熟练操作PC电脑，中文打字速度要求达到每分钟40字以上。熟悉Windows操作系统，熟练使用Word、Excel等常用软件；能承受较强的工作压力，能吃苦耐劳，能适应三班轮班工作制，具备与工作要求相适应的身体条件。	100余人	报名截止2014年2月18日
制卡员、抽检员	负责磁条式借、贷记卡和IC借记卡等银行卡的制卡工作，负责制卡抽检工作。	年龄30周岁以下（1983年以后出生）；大专及以上学历，经济、金融、财会等相关专业毕业优先；具有良好的思想政治素质，责任心强，爱岗敬业，品行端正，身体健康，能吃苦耐劳，无不良嗜好和不良行为记录。	7人	报名截止2013年12月30日
制卡员、抽检员	负责磁条式借、贷记卡和IC借记卡等银行卡的制卡工作，负责制卡抽检工作。		7人	报名截止2013年12月30日